Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour: 16 avril 2025

Introduction

Chez Clinique Dentaire, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web ou nos services.

Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations vous concernant, notamment:

• Informations personnelles: Votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, date de naissance et informations d'assurance maladie.
• Informations médicales: Vos antécédents médicaux, médicaments actuels, allergies et autres informations liées à votre santé bucco-dentaire.
• Informations sur les rendez-vous: Les dates, heures et services demandés lors de vos rendez-vous.
• Informations de paiement: Vos informations de carte de crédit ou autres détails de paiement.
• Informations techniques: Votre adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé pour accéder à notre site.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour:

• Fournir et améliorer nos services dentaires
• Gérer vos rendez-vous et le suivi des traitements
• Traiter vos paiements et facturation
• Communiquer avec vous concernant vos soins dentaires
• Vous envoyer des rappels de rendez-vous
• Améliorer notre site web et nos services
• Se conformer aux obligations légales et réglementaires

Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes:

• Votre consentement explicite
• L'exécution de notre contrat de soins dentaires avec vous
• Nos obligations légales en tant que prestataire de soins de santé
• Nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés

Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec:

• Notre personnel médical et administratif
• Les compagnies d'assurance maladie (avec votre autorisation)
• Les laboratoires dentaires externes impliqués dans votre traitement
• Les prestataires de services qui nous aident à gérer notre activité
• Les autorités réglementaires et gouvernementales lorsque requis par la loi

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique, conformément aux exigences légales et réglementaires applicables aux dossiers médicaux en Suisse.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation et toute forme de traitement illégal.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD), vous disposez des droits suivants:

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement de vos données (dans certaines circonstances)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé

Modifications de notre politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des dernières informations sur nos pratiques de confidentialité.

Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la façon dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@cliniquedentaire.chou par courrier à l'adresse suivante: Clinique Dentaire, Service de la Protection des Données, Rue des Dentistes 123, 1200 Genève, Suisse.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données en Suisse, le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).